Un assistant IA nourri de vos pages, vos tarifs, vos documents, qui répond à vos visiteurs 24/7 en citant ses sources, capte les coordonnées des prospects, et surtout : admet quand il ne sait pas, au lieu d'inventer. Testez-le, il est à droite.
Vous avez déjà vu des chatbots inventer un prix, promettre un remboursement inexistant, ou tourner en boucle. Ces ratés sont des défauts de fabrication : ils se préviennent à l'atelier. Voici comment on fabrique.
Le bot répond exclusivement depuis votre base : pages, FAQ, catalogues, CGV, documents internes que vous choisissez. Chaque réponse cite sa source, vérifiable en un clic.
Question hors périmètre ? Il le dit, propose de transmettre à l'équipe, et capte les coordonnées. Il ne s'engage jamais sur un prix, un délai ou un diagnostic non documenté.
Qualification des demandes, capture d'emails, proposition de RDV, transfert des questions chaudes. Chaque conversation est tracée et résumée : vos commerciaux reprennent la main informés.
Obligation de transparence de l'AI Act au 2 août 2026 : vos visiteurs doivent savoir qu'ils parlent à une IA. C'est intégré, avec la mention d'information RGPD.
Données et conversations hébergées en UE, durées de conservation configurables, documentation de conformité fournie. Vos contenus ne servent à entraîner aucun modèle tiers.
Nouveau tarif, nouvelle offre, nouvelle FAQ : une mise à jour de la base par mois est incluse. Les questions sans réponse remontent chaque mois : c'est votre gisement de contenus à créer.
Comptez 1 h 30 de votre temps, en tout.
Périmètre, ton, contenus sources, règles d'escalade, ce que le bot ne doit jamais dire.
Indexation de vos contenus, personnalité, garde-fous, intégration à votre site (un script à coller ; on peut le faire pour vous).
20 questions tests couvrant vos cas réels, y compris les pièges. Vous validez, on ajuste.
Le bot répond à vos visiteurs. Premier rapport de conversations 7 jours plus tard.
| Solution | Coût | Réalité |
|---|---|---|
| Chatbot « no-code » génériqueabonnement SaaS, config maison | 50 – 300 €/m | Réponses génériques, hallucinations non maîtrisées, conformité à votre charge |
| Développement spécifiqueagence / freelance | 8 – 25 k€ | Pertinent pour les cas complexes : c'est notre étage Atelier |
| Chatbot ITEAL ExpressF-103 | 2 900 € + 190 €/m | Vos contenus, garde-fous, conformité incluse, recette 18/20 garantie |
Trois verrous. Un : le bot ne peut répondre que depuis vos contenus indexés, pas depuis sa « culture générale ». Deux : chaque réponse cite sa source, donc tout est vérifiable. Trois : en dessous d'un seuil de certitude, il bascule sur « je ne trouve pas cette information » + prise de coordonnées. C'est exactement ce que montre la démo ci-dessus quand vous posez la question piège. Et la recette à J4 teste précisément ces cas limites.
Le bot propose le transfert selon vos règles : formulaire de contact enrichi du contexte de la conversation, email à votre équipe avec le résumé, ou lien de prise de RDV. Le visiteur n'est jamais coincé dans une boucle ; nous le vérifions à la recette.
Tous : WordPress, Shopify, Webflow, Wix, site sur mesure. L'intégration est un script à coller dans votre page, et si vous préférez, on le fait pour vous pendant la mise en service, c'est inclus.
Non. Vos contenus alimentent uniquement la base de connaissances de VOTRE bot, hébergée en Union européenne. Ils ne servent à entraîner aucun modèle, ni le nôtre ni celui d'un tiers. C'est contractuel, et la documentation de conformité qui vous est remise le précise noir sur blanc.
Pour un site de PME à quelques milliers de visiteurs mensuels, c'est très confortable : une conversation correspond à un visiteur qui engage un échange, pas à une simple page vue. Au-delà, 0,12 € par conversation supplémentaire, annoncé sur votre rapport mensuel avant facturation. Pas de palier caché, pas de coupure.
Une mise à jour mensuelle de la base est incluse dans l'abonnement. Si votre rythme est plus soutenu (e-commerce à catalogue mouvant, par exemple), on met en place une synchronisation automatique : c'est un petit chantier additionnel chiffré au kick-off, jamais découvert après.
Acompte de 900 € à la commande : le solde (2 000 €) à la mise en ligne validée. L'abonnement démarre à l'activation, pas avant.
